Запросы в службу поддержки стали проще.
Обеспечьте услуги поддержки на вашем сайте с Akeeba Ticket System Professional, простым способом. Полное редактирование HTML. Ответы по электронной почте. Редактирование шаблонов электронной почты WYSIWYG. Многоязычная поддержка. И многое другое!
Воспользуйтесь Joomla!» Мощное управление вложенными категориями для категорий запросов в службу поддержки
Устали вводить один и тот же ответ снова и снова? Нужен шаблон ответа для новых агентов поддержки? Законсервированные ответы на спасение!
Вы можете решить, как ваши пользователи будут подавать свои заявки. На вашем сайте, используя редактор форматированного текста? Или, может быть, по электронной почте? Может быть, смесь этих двух? Это все возможно.
Вы когда-нибудь задумывались, насколько на самом деле работают ваши агенты поддержки? Какие из них любимы вашими пользователями, а какие не очень? Билетная система Akeeba позволяет легко найти ответы, которые вы искали.
Используйте Joomla Fields для запроса структурированного ввода от ваших пользователей и/или сотрудников службы поддержки. Поддерживаются все основные и сторонние поля Joomla.
Akeeba Ticket System Pro автоматически ищет публичные билеты и ваш сайт (с помощью интеллектуального поиска Joomla). Он показывает результаты, в то время как ваши пользователи все еще вводят свой билет. Каков конечный результат? Меньше билетов, на которые должны отвечать агенты-люди, больше довольных клиентов!
Ваши клиенты могут прикреплять файлы к своим билетам. Настройками загрузки — например, максимальным размером, разрешенными типами файлов и т. д. — можно управлять отдельно от настроек медиаменеджера Joomla.
Обеспечьте услуги поддержки на вашем сайте с Akeeba Ticket System Professional, простым способом. Полное редактирование HTML. Ответы по электронной почте. Редактирование шаблонов электронной почты WYSIWYG. Многоязычная поддержка. И многое другое!
Воспользуйтесь Joomla!» Мощное управление вложенными категориями для категорий запросов в службу поддержки
Устали вводить один и тот же ответ снова и снова? Нужен шаблон ответа для новых агентов поддержки? Законсервированные ответы на спасение!
Вы можете решить, как ваши пользователи будут подавать свои заявки. На вашем сайте, используя редактор форматированного текста? Или, может быть, по электронной почте? Может быть, смесь этих двух? Это все возможно.
Вы когда-нибудь задумывались, насколько на самом деле работают ваши агенты поддержки? Какие из них любимы вашими пользователями, а какие не очень? Билетная система Akeeba позволяет легко найти ответы, которые вы искали.
Используйте Joomla Fields для запроса структурированного ввода от ваших пользователей и/или сотрудников службы поддержки. Поддерживаются все основные и сторонние поля Joomla.
Akeeba Ticket System Pro автоматически ищет публичные билеты и ваш сайт (с помощью интеллектуального поиска Joomla). Он показывает результаты, в то время как ваши пользователи все еще вводят свой билет. Каков конечный результат? Меньше билетов, на которые должны отвечать агенты-люди, больше довольных клиентов!
Ваши клиенты могут прикреплять файлы к своим билетам. Настройками загрузки — например, максимальным размером, разрешенными типами файлов и т. д. — можно управлять отдельно от настроек медиаменеджера Joomla.
