BeDesk - Customer Support Software & Helpdesk Ticketing System [Vebto] 2.0.2

BeDesk - это самодостаточное, многофункциональное программное обеспечение для поддержки клиентов, тикетов, управления электронной почтой и службы поддержки, которое не требует кодирования или знания сервера для настройки.

Он может автоматически превращать электронные письма в тикеты/ответы и отправлять ответы агентов из BeDesk в виде электронных писем. Клиенты также могут создавать тикеты и отвечать на них прямо с сайта BeDesk.

Функции​

• Email With Superpowers - Используйте как программное обеспечение для управления электронной почтой, сохраняя существующий почтовый ящик и получая все функции BeDesk.
• Emails To Tickets - Автоматически превращайте электронные письма от клиентов в тикеты на BeDesk и отправляйте ответы из BeDesk в виде электронных писем.
• Уведомления - Получайте уведомления по электронной почте, через браузер или мобильный телефон о различных событиях, включая новый билет, новый ответ, назначенный билет и многое другое.
• Простая установка - Установите BeDesk за несколько минут без знания кодирования или сервера с помощью нашей простой в использовании программы установки и документации.
• Отчеты - BeDesk автоматически генерирует отчеты о тикетах, поиске, просмотрах статей и многом другом.
• Высокая производительность - BeDesk имеет небольшой вес и высокую производительность и время загрузки страниц из коробки.
• Опциональный модуль Envato - вход в Envato, проверка кода покупки, отчеты о доходах, автоматический импорт товаров и многое другое.
• Управление базой знаний - Организуйте свою базу знаний с помощью категорий и тегов, создавайте статьи с помощью мощного html-редактора.
• Редактор внешнего вида - Меняйте цвета, изображения и текст. Управляйте меню, SEO-тегами и многим другим - все это можно просмотреть в реальном времени с помощью мощного редактора внешнего вида.
• Translation Ready - Вы можете легко перевести BeDrive из области администратора без необходимости использования сторонних приложений или файлов конфигурации.
• Responsive - BeDesk полностью отзывчив и масштабируется под размер любого устройства.
• Открытый исходный код - Вы получите полный незашифрованный и необфусцированный исходный код, поэтому сможете изменять его (или нанять фрилансера, который сделает это за вас) любым способом.
• Пожизненная лицензия - Заплатите один раз и получите пожизненную лицензию. Никаких периодических платежей.
• Документация - В комплект входит подробная автономная документация. В ней объясняется все: от установки до многочисленных функций.
• Социальный вход - Позволяет пользователям входить на популярные сторонние сайты (facebook, twitter, envato, google).
• Профессиональный дизайн - Дизайн с идеальными пикселями, основанный на рекомендациях google по материальному дизайну.
• Поиск - Мощный поиск с множеством интегрированных провайдеров, включая elasticsearch, algolia, mysql и другие.
• Редактор насыщенного текста - В корпусе тикетов используется редактор насыщенного текста, который позволяет загружать файлы, форматировать код, вставлять изображения, создавать готовые ответы, ссылки, отменять/переделывать, черновики и многое другое.
• Темный режим - BeDesk поставляется с предварительно созданными светлой и темной темами. Вы можете полностью настроить их или добавить новые темы через редактор внешнего вида.
• Настройки пользователя - Позвольте пользователям изменять общие настройки, такие как часовой пояс, язык, страна и другие.
• Роли - Гибкая система ролей для назначения пользователей и агентов в команды, организации, компании и другие.
• Страницы - Создание пользовательских страниц (например, условий обслуживания или политики конфиденциальности) с помощью html-редактора.
• Редактор меню - Все меню на сайте можно легко редактировать с помощью перетаскивания без каких-либо знаний кодирования.