NULLED Deskzai - Customer Support System | Helpdesk | Support Ticket 2.5

Zaidesk NULLED - это надежное веб-решение для поддержки клиентов, разработанное с использованием Laravel. Эта многофункциональная платформа упрощает операции по обслуживанию клиентов благодаря своему универсальному инструментарию. База знаний позволяет компаниям создавать и поддерживать информационные статьи, в то время как настройки рабочего времени обеспечивают соответствие доступности службы поддержки рабочим часам. Эффективно управляйте запросами клиентов с помощью конверсии электронной почты в тикет и пользовательского портала тикетов. Аналитические отчеты предоставляют ценную информацию о работе службы поддержки, а назначение запроса упрощает делегирование задач. AI Ticket Reply автоматизирует ответы, в то время как обнаружение коллизий предотвращает дублирование ответов агентов.

Почему выбрали Zaidesk​

• База знаний
• Часто задаваемые вопросы
• Рабочее время
• Электронная почта для Ticket
• Портал пользовательских билетов
• Аналитические отчеты
• Назначение билетов
• Ответ на запрос с помощью искусственного интеллекта
• Обнаружение коллизий
• Система добавления тегов
• Примечания к заявке
• Мгновенный ответ
• Шаблоны электронной почты
• Рейтинг агента
• Объявления
• Назначение действий
• Автоматизация
• Роли и разрешения
• Отслеживание IP-адресов клиентов
• История предыдущих обращений клиентов
• Система чата
• встроенный GPT Api чата
• Конфиденциальность имени пользователя агента
• Google Analytics
• Ценные бумаги
• Предварительный ответ
• Оперативное уведомление
• Google Captcha
• Контактная форма
• Принудительный ssl
• Очистка кэша приложений
• Система LTR в RTL
• Вход в социальные сети
• Темный режим
• Пользовательские CSS и JS
• Языки
• В процессе обслуживания
• Настройки темы
• Двухфакторная аутентификация
• Переводы
• Серверная часть с поддержкой аренды
• и многое другое…