- Лицензионная информация
- Чтобы активировать лицензию, введите в форму любое значение (пример. xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx)
Система тикетов службы поддержки и поддержки NULLED
Эта система помогает одному / нескольким агентам поддержки легко общаться с клиентами, хранить детали всего происходящего общения, поддерживать полную информацию о клиентах и многое другое.
Система поддержки является обязательной для любой компании, продающей продукты или услуги.
Система управления документами/знаниями:
С помощью системы знаний / документов компании могут легко опубликовать полный документ, связанный с одним или несколькими продуктами.Документ можно легко добавлять, удалять или изменять в соответствии с требованиями. Кроме того, клиенты могут легко искать свои запросы в документах, обмениваться документами с другими, агенты могут делиться документами с клиентами и многое другое.
Этот тип системы помогает сократить количество билетов.
Эта система предоставляет полный набор функций, необходимых для службы поддержки. Проверьте все функции ниже:
Билеты:
- Публичные/частные билеты
- Приоритет билетов с цветными этикетками для легкого понимания
- Выберите товар в билете
- Проверка лицензии и поддержки продукта (интегрировано лицензирование Codecanyon & WooCommerce)
- Тема билета, описание и дополнительная информация.
- Настраиваемая инструкция перед открытием тикетов
Поддержка/Технический агент:
- Неограниченный Супер администратор
- Неограниченное количество агентов
- Назначение агента конкретным продуктам
- Круговое автоматическое назначение билетов агентам
