PixelDesk NULLED, система обращений в службу поддержки следующего поколения на базе искусственного интеллекта, разработанная для плавного и интуитивно понятного управления службой поддержки клиентов. С PixelDesk клиенты могут легко создавать свои учетные записи, отправлять запросы в службу поддержки и пользоваться удобным интерфейсом обмена сообщениями.
Это инновационное решение является вершиной поддержки клиентов и управления приложениями Laravel. Оно эффективно отслеживает и решает проблемы клиентов, классифицируя их на основе типа, приоритета и категории. PixelDesk обеспечивает быстрое предоставление услуг при ведении подробного журнала всех запросов клиентов. Улучшите свою работу с поддержкой клиентов с помощью системы обращений в службу поддержки PixelDesk, предлагая вашим клиентам постоянную и исключительную поддержку.
Ключевые особенности
Это инновационное решение является вершиной поддержки клиентов и управления приложениями Laravel. Оно эффективно отслеживает и решает проблемы клиентов, классифицируя их на основе типа, приоритета и категории. PixelDesk обеспечивает быстрое предоставление услуг при ведении подробного журнала всех запросов клиентов. Улучшите свою работу с поддержкой клиентов с помощью системы обращений в службу поддержки PixelDesk, предлагая вашим клиентам постоянную и исключительную поддержку.
Ключевые особенности
- Ответы на основе искусственного интеллекта и управление контентом
- Анонимный чат по электронной почте
- Управление ответами на обращения
- Динамическое управление веб-страницей
- Настраиваемое управление ролями
- Настройка пользовательских полей
- Интеграция с агентской системой
- Чат в режиме реального времени с агентами
- Многоканальные уведомления в режиме реального времени (Slack, браузер, электронная почта, SMS, Pusher)
- Вход клиента с защитой от капчи
- Вход в социальные сети (Gmail, Facebook)
- Управление загрузкой файлов
- Функции автоматизации для оптимизации операций
- Статьи из базы знаний
- Шаблоны уведомлений и электронной почты
- Настраиваемые страницы
- Автоматическое назначение заявок на основе карты / IP
- Функции автоматического назначения заявок (лучший агент, на основе местоположения, на основе групп, на основе категорий)
- Система категоризации заявок
- Возможности создания отчетов