Z Desk NULLED – Система тикетов поддержки с базой знаний и часто задаваемыми вопросами, разработанная для создания тикетов поддержки. Он позволяет общаться в чате, публиковать статьи и часто задаваемые вопросы. Он поддерживает создание нескольких отделов и ролей пользователей в зависимости от ваших потребностей.
Основные особенности:
- Мобильный дружественный
- Bootstrap 5 (Главный сайт)
- На основе CodeIgniter 3
- Простая установка с помощью мастера
- Панель мониторинга и статистика
- Несколько отделов
- Назначение нескольких пользователей отделам
- Билетная система
- Оформление гостевых билетов
- Чат (для зарегистрированных пользователей)
- История билетов
- Автоматическое закрытие билетов
- Создание отчетов (.pdf)
- Уведомления по электронной почте и веб-сайту
- База знаний
- Делитесь статьями в социальных сетях
- Полезно или нет Хельфпул Голосование
- Управление часто задаваемыми вопросами
- Объявления
- Неограниченное количество ролей пользователей
- Неограниченное количество сотрудников
- Готовые ответы с заполнителями
- Настраиваемые поля (область создания билетов)
- Назначение билетов агентам
- Опция Показать все билеты или только назначенные (роли)
- 3 цвета для публичных страниц
- Общий вход и регистрация пользователя
- Вход с именем пользователя и адресом электронной почты
- Вход в социальные сети с помощью Facebook, Google и Twitter
- Гугл РеКапча
- Защита от XSS, SQL-инъекций и CSRF
- Адаптивный часовой пояс в соответствии с настройками каждого пользователя
- Добавить пользователя из панели администратора
- Редактирование настроек профиля пользователя
- Список пользователей и поиск с помощью различных фильтров
- Форматы даты и времени
- Настройка надежности пароля
- Система приглашений пользователей
- Подтверждение электронной почты для регистрации
- Отправить письмо зарегистрированному пользователю
- Шаблоны электронной почты
- Параметры резервного копирования
- Всплывающее окно согласия на использование файлов cookie
- Управление активными сеансами
- Опция «Запомнить меня»
- Сброс пароля
- Режим обслуживания
- Управление страницами
- Поддержка SMTP
- Отправить тестовое электронное письмо
- Гугл Аналитика
- На базе Ajax
- Готовность к переводу
